Metodi di pagamento
Come puoi pagare
PrestaShop Pay Carte di credito, debito e prepagate, PayPal e pagamento in più rate con PayPal, Google Pay e Apple Pay. In alcuni Paesi europei compaiono automaticamente anche i metodi locali più diffusi (Bancontact, iDEAL, Sofort e simili).
Stripe Carte di credito, debito e prepagate, Google Pay e Apple Pay.
Bonifico bancario Ti mostriamo le coordinate a fine ordine e le ricevi anche via email. Vedi sotto le condizioni.
Le opzioni disponibili possono variare in base al Paese di consegna e all'importo: quelle valide per il tuo ordine compaiono automaticamente nella schermata di pagamento.
La sicurezza dei tuoi dati di pagamento
I dati della tua carta non passano mai dai nostri sistemi e non li vediamo né li conserviamo. Vengono inseriti direttamente sulle pagine dei nostri fornitori di pagamento, che sono istituti vigilati e certificati PCI DSS:
- PrestaShop Pay — servizio erogato da PrestaShop SA con i propri partner di pagamento
- Stripe — Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda
Tutte le comunicazioni sono cifrate in TLS. Per i pagamenti con carta si applica l'autenticazione forte del cliente (SCA) prevista dalla direttiva PSD2: la tua banca può chiederti una conferma con app, SMS o impronta. Non è un passaggio nostro e non possiamo saltarlo.
Le informative privacy dei fornitori di pagamento sono richiamate nelle nostre Note legali.
Nessun sovrapprezzo
Non applichiamo alcun costo aggiuntivo in base al metodo di pagamento scelto. Il prezzo che vedi è quello che paghi, qualunque strumento usi (art. 62 del Codice del Consumo).
Quando viene addebitato l'importo
Con carta, wallet e PayPal l'importo viene autorizzato al momento dell'ordine e addebitato alla conferma. Se un prodotto risultasse indisponibile dopo l'ordine, ti contattiamo e ti rimborsiamo la parte non evasa.
Se il pagamento non va a buon fine l'ordine resta in sospeso e non viene preparato: riceverai un'email con il link per riprovare. Un'autorizzazione non andata a buon fine può comparire per qualche giorno sull'estratto conto come "in sospeso": è la tua banca a rilasciarla, di norma entro 3-10 giorni.
Pagamento con bonifico bancario
Se scegli il bonifico:
- le coordinate ti vengono mostrate a fine ordine e inviate via email;
- indica il numero d'ordine nella causale: senza, non riusciamo ad abbinare il pagamento;
- prepariamo l'ordine solo dopo l'accredito effettivo, che richiede di norma 1–3 giorni lavorativi. I tempi di spedizione partono da lì;
- l'importo deve arrivarci al netto di eventuali commissioni della tua banca, che restano a tuo carico;
- se non riceviamo il pagamento entro 5 giorni dall'ordine, l'ordine viene annullato automaticamente e i prodotti tornano disponibili. Puoi sempre rifarlo.
I prodotti non sono riservati finché il pagamento non risulta accreditato. Per i prodotti a disponibilità limitata o legati alle festività ti consigliamo un metodo di pagamento immediato.
Prezzi, IVA e valuta
Tutti i prezzi sono in euro e comprensivi di IVA. Il prezzo che vedi è quello che paghi, anche per le consegne negli altri Paesi dell'Unione Europea: nessun importo si aggiunge a fine ordine oltre alle spese di spedizione, che ti mostriamo prima della conferma.
Non spediamo verso destinazioni soggette a dogana, quindi non ci sono mai dazi o oneri doganali a tuo carico. L'elenco delle destinazioni servite è nella pagina Spedizioni.
Fattura
Per gli acquisti dei privati emettiamo il documento previsto dalla normativa fiscale, che ricevi insieme all'ordine.
Se ti serve la fattura devi chiederla al momento dell'ordine, non dopo. È un vincolo di legge: una volta emesso il documento fiscale non è più possibile sostituirlo con una fattura. Al checkout inserisci nelle note dell'ordine:
- ragione sociale o nome e cognome
- indirizzo completo
- Partita IVA e Codice Fiscale
- Codice destinatario SDI oppure indirizzo PEC
Per gli acquisti effettuati con Partita IVA nell'esercizio di un'attività d'impresa, arte o professione non si applicano le tutele riservate ai consumatori, incluso il diritto di recesso: vedi i Termini e condizioni di vendita.
Rimborsi
I rimborsi vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento che hai usato, salvo che tu concordi diversamente, e senza alcun costo a tuo carico.
- Recesso: entro 14 giorni da quando riceviamo la tua comunicazione. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando riceviamo i prodotti resi o la prova della loro spedizione.
- Ordine annullato, prodotto non disponibile, consegna non riuscita per causa nostra: senza ingiustificato ritardo e comunque entro 14 giorni.
- Bonifico o contanti: dovrai indicarci intestatario del conto e IBAN, perché non li conosciamo.
I tempi di riaccredito effettivo sulla tua carta dipendono dal circuito e dalla tua banca: di norma da 3 a 10 giorni lavorativi dopo che il rimborso è partito da parte nostra.
Pagamento alla consegna
Non disponibile: Il pagamento alla consegna non è attualmente disponibile.
Domande sul pagamento? [email protected] — WhatsApp 350 012 9595
Ultimo aggiornamento: 18/08/2026